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中原福彩渐入佳境——河南福彩信息化建设与精细化管理记事

编辑:河南福彩网 点击: 录入:2018-01-12 10:59:09.0

赶超,争分夺秒;创新,瞄准前沿。河南福彩人通过信息化建设蓄势聚力,2017年实现销售总额68.9亿元,创历史新高。

是什么使河南福彩逆势而上?是改革创新!

审批新站点从3周到3天注销票从五六个小时到3分钟

郑州市福彩业主贾书远经营的投注站原在新郑市龙湖镇双湖大道华南城,2017年搬到龙湖镇沙窝李西沟附近。以前像这样的迁址需要向省福彩中心提交纸质材料,从头到尾办下来至少需要3周,可是这次他只用了1天。贾书远开心极了。

申请新开投注站和撤机,犹如迁址一般,也都是这种速度,最迟也就三天。

以前在河南,站点发现了错票,要填单子逐级上报、审批,最后再统一注销,没有五六个小时下不来。现在,在电脑上审核,最快只需3分钟。

省福彩中心主任叶川告诉记者:“人工管理的方式局限多、负荷大,而且靠增设站点跑马圈地的时代已经过去了,想进一步发展就要练内功。”正是有了这种动力,省福彩中心从前年开始首创融营销、宣传、管理、服务等功能于一体的综合营销管理平台。

2016年11月,省福彩信息系统上线。经过三四个月的测试与磨合,基本实现投注站全部关联业务的信息化办理,大大提高了管理效率和市场竞争力。

省福彩中心对4000多个投注站的设备进行技术升级,投注站可以打印二维码。现在,彩民只需用手机扫一下彩票上的二维码,立马就能知道是否中奖,省去了彩民验奖需要翻报纸、看电视、上网或者到店里的麻烦。

新开发的信息系统实现了高水准的互联互通,在权限范围内,各级各部门需要什么数据都可以直接调阅。这种涵盖站点管理、视频监控、实时巡查、在线培训和管理考核等功能,运转安全高效的全景化福彩信息平台,理念创新,非常符合“互联网+”时代的管理需要,河南智慧福彩渐入佳境。

省福彩中心和各市福彩中心想分析彩民的投注方式是单式多、单式倍投多还是复式多等情况,都非常方便。

以前,省福彩中心掌握的投注站信息只有4条:站号、业主姓名、账号、地址。现如今,信息系统里关于业主、销售员、投注站的信息多达几十条,为精细化管理奠定了坚实基础。

“技术已经成为当前彩票事业发展的基础支撑和核心推动力,不掌握核心技术,就会时时处处受制于人。我们中心要更清醒地认识到福彩信息化建设的意义,更坚决地予以强力推进。”叶川表示,信息化建设的力度今后还要进一步加大。

开发“豫彩通”APP,增添福彩吸引力

全省福彩信息系统上线后,省福彩中心又开发出集网点管理、营销管理、信息发布功能于一体的“豫彩通”APP。同时,依托该APP开展了抽奖等营销活动,增加趣味性回馈彩民。

从此,投注站业主和销售员不但可以通过“豫彩通”助手查询信息,还可以借助“豫彩通”APP建立聊天室,把常客拉到群里,开展宣传、推荐号码、回馈客户。

今天,“豫彩通”客户端活跃度为19%,70%以上的“豫彩通”用户每月至少登录1次。

下一步,每个投注站要装两个摄像头,借用物联网的概念,让每一个终端变得智能化。管理员通过手机可以实时监测投注站的状况、实时管理,必要时会进行人工干预,以确保不发生非理性投注等问题。通过室内监控,可以查看门店是否张贴了海报,物品、即开票、宣传品的摆放是否合规等等。

末位淘汰,强壮福彩系统的“肌肉群”

在河南,各级民政部门坚持实施福彩“一把手工程”,主要领导安排部署福彩工作。省民政厅鲍常勇厅长多次就福彩销售管理工作作出批示,调研民政工作时也总是过问、关心福彩工作。各地民政局对福彩市场管理工作也都给予了大力支持。商丘市民政局专门开会,强调“市福彩中心推行末位淘汰,谁也不能替业主讲情”。在这样的清朗环境下,截至2017年底,商丘市福彩中心将专营店的数量从十几家提高到了222家,比例从3%提高到了41.6%。郑州、周口、平顶山、漯河等地也对福彩大力加强监管和整顿。

2017年,河南省福彩专营店比例提高10%。

就像肌肉群对运动能力有着巨大影响一样,福彩投注站布局合理,优秀的福彩投注站数量多,就能促进发行,带来1+1>2的效果。鉴于此,2017年,河南福彩全面开展网点公开征召与末位淘汰,淘汰站点952个,新增站点783个。现如今,河南福彩销售网点达到9800个,县、乡覆盖率达90%,站点分布更合理了。

“如果单纯追求销量,我们的销售总额还能高很多,但福利彩票具有鲜明的公益属性,所以我们始终把社会责任放在首位,恪守‘公开、公平、公正、公信’的诚信原则,追求有质量的发展和社会综合效益的提升。”采访结束时,叶川坚定地说。(郭林林)

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